Často kladené otázky (FAQ)

VÝROBKY A MATERIÁLY

- Jak dlouho dekorace z umělých květin vydrží?
Při běžném venkovním používání vydrží dekorace obvykle několik sezón. Jejich životnost závisí především na povětrnostních podmínkách a intenzitě slunečního záření.

- Z jakých materiálů jsou dekorace vyrobeny?
Používáme textilní a plastové umělé květiny. Dále umělé a proutěné květníky. 

- Vyplatí se zvolit umělé květiny místo živých?
Živé květiny jsou ideální volbou pro ty, kteří hrob navštěvují pravidelně a chtějí se o něj průběžně starat. Jejich přirozená krása a vůně vytvářejí jedinečnou atmosféru a pro mnoho lidí mají hlubokou symbolickou hodnotu.

Umělé květiny jsou dostupnou variantou pro ty, kdo nemohou hřbitov navštěvovat pravidelně. Umělé dekorace nevyžadují zalévání ani pravidelnou péči, zůstávají dlouhodobě upravené a představují důstojnou výzdobu místa vzpomínek po celý rok.
Pořizovací cena hotových dekorací z živých versus umělých květin v květináčích či košících je obvykle velmi podobná/ srovnatelná. Umělé květiny však ve většině případů vydrží déle, a proto lze říci, že dekorace z umělých květin vyjde cenově výhodněji.

- Jsou dekorace vhodné do deště?
Ano. Dekorace jsou určeny pro venkovní použití. Déšť jim běžně nevadí. Doporučujeme však umístit je na stabilní místo, aby nehrozila možnost pádu.

- Neblednou květiny na slunci?
Při dlouhodobém vystavení přímému slunečnímu záření může zejména v letních měsících dojít k postupnému zesvětlení barev, což je přirozený proces, kterému bohužel neumíme zabránit.

- Jaké jsou rozměry dekorací?
Rozměry jsou uvedeny u každého produktu. Doporučujeme je před objednáním zkontrolovat, aby dekorace odpovídala velikosti hrobu nebo místa, kam ji chcete umístit.

- Jak dekoraci upevnit na hrob?
Většinu dekorací stačí položit na rovný povrch. Spodní část dekorace je zatížena, aby odolala běžným povětrnostním podmínkám.

- Jak dekoraci čistit?
Dekoraci stačí občas očistit od prachu měkkým štětcem nebo vlhkým hadříkem. Nedoporučuje se používat jakékoli agresivní čisticí prostředky.

- Jsou fotografie na e-shopu skutečné?
Ano. Fotografie zobrazují skutečné dekorace, které vyrábíme a prodáváme. Snažíme se, aby co nejvěrněji odpovídaly skutečnému vzhledu výrobků.
Jelikož nám však nepřipadá vhodné fotit produkty na reálných pietních místech, prostředí hřbitova na fotografii je dotvořeno za pomoci umělé inteligence.

 OBJEDNÁVKA A ODESLÁNÍ

- Je možné objednat dekoraci na míru?
Ano. Pokud máte konkrétní představu o barvách, velikosti nebo typu květin, kontaktujte nás. Rádi s vámi probereme možnosti výroby dekorace na zakázku.

- Co dělat, když je produkt vyprodaný?
Každá dekorace na našem eshopu je jedinečná a ručně aranžovaná. Snažíme se vždy obměňovat skladbu každé nově vznikající aranže. Pokud je požadovaná dekorace momentálně vyprodaná, kontaktujte nás prostřednictvím tlačítka “Zeptat se” u daného produktu.

- Jak rychle objednávku odesíláte?
Pokud je dekorace skladem, objednávku zpravidla odesíláme během 2–5 pracovních dnů. 

 - Mohu zboží vrátit?
Ano. Pokud jste spotřebitel, můžete odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy. Podrobné informace naleznete v Obchodních podmínkách.